Возврат

 

Можно вернуть товар, если:

• товар не соответствует заказу — ошибка в описании, пересорт, привезли не тот товар, прислали неполный комплект;

• есть расхождения по количеству товара в заказе.

В течение 5 дней

Можно вернуть товар при обнаружении явных недостатков:

• товар не работает или работает плохо;

• товар и упаковка с внешними дефектами или следами использования;

• у товара на момент получения истёк срок годности.

В течение гарантийного срока

Можно вернуть товар при обнаружении скрытых дефектов:

• товар с техническими поломками;

• есть производственный брак;

• есть скрытые дефекты материалов;

• есть функциональные сбои при использовании товара;

• товар не соответствует заявленным характеристикам.

При возврате необходимо предоставить оригинал заключения авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающий, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, то в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.

В течение гарантийного срока можно отремонтировать товар в сервисном центре.